Conditions de réservation — Charter

1. Rôle de navi-gate

navi-gate agit comme intermédiaire. Le contrat de location est conclu entre vous et le loueur (la société de charter). navi-gate encaisse vos paiements pour le compte du loueur et les lui reverse.

2. Prix

Le prix est indiqué par bateau, pour toute la période réservée, toutes taxes comprises. navi-gate ne facture aucuns frais de réservation : le prix affiché est le prix payé.

Les frais sur place (transit log, taxe de séjour, caution, skipper, options) sont indiqués à titre d’information et se règlent directement au loueur, à la base.

3. Échéancier de paiement

L’échéancier dépend du bateau et vous est présenté avant tout paiement, avec toutes les dates et tous les montants. Le premier paiement comprend la commission de navi-gate et la première tranche du loueur. Il est dû à la date indiquée lors de la réservation, et la réservation n’est confirmée qu’à sa réception.

Chaque paiement suivant doit être reçu par navi-gate au plus tard à la date d’échéance indiquée, soit deux jours avant la date à laquelle navi-gate paie le loueur. « Reçu » signifie crédité sur le compte de navi-gate : un virement simplement envoyé ne suffit pas. Chaque date s’entend jusqu’à 23 h 59, heure de Zurich.

4. Paiement manqué

Si un paiement n’est pas reçu à sa date d’échéance, navi-gate peut annuler la réservation, automatiquement et sans préavis, sans aucun remboursement des montants déjà payés.

5. Annulation par le client

Vous pouvez annuler une réservation en contactant navi-gate ou depuis votre compte. Tant que le premier paiement n’est pas fait, l’annulation est sans frais.

Le premier paiement n’est pas remboursable une fois effectué. Chaque paiement suivant est remboursé intégralement si vous annulez avant l’échéance indiquée dans l’échéancier (la veille de la date à laquelle navi-gate paie le loueur). Passé cette échéance, il n’est plus remboursable. Si les conditions d’annulation du loueur prévoient des frais plus élevés, ces frais s’appliquent et vous sont indiqués avant le paiement. Les remboursements sont versés dans un délai de 14 jours.

6. Retour anticipé, séjour écourté et absence

La location est due pour toute la période réservée. Rendre le bateau plus tôt, écourter le séjour ou ne pas se présenter ne donne droit à aucun remboursement. Une modification (dates, bateau) est traitée comme une annulation suivie d’une nouvelle réservation, sauf accord du loueur.

7. Annulation par le loueur

Si le loueur annule la réservation ou ne peut pas fournir le bateau, vous êtes remboursé du montant payé, déduction faite de la commission de navi-gate. La commission de navi-gate n’est jamais remboursée en espèces : navi-gate vous remet à la place un bon d’achat de même valeur, valable 12 mois pour une nouvelle réservation sur navi-gate.

Le bon d’achat s’utilise jusqu’à concurrence de la commission de navi-gate sur la nouvelle réservation ; ce qui n’est pas utilisé reste sur le bon jusqu’à sa date de fin. Il ne peut être ni échangé contre de l’argent, ni cédé, ni cumulé avec une autre remise de navi-gate.

8. Panne ou remise tardive du bateau

Si le bateau est remis en retard ou ne peut pas naviguer en raison d’un défaut imputable au loueur, toute compensation est convenue avec le loueur, selon ses conditions.

9. Commission de navi-gate

La commission de navi-gate n’est jamais remboursée, quelle que soit la partie qui annule. Si le loueur annule, elle vous est rendue sous forme de bon d’achat (voir ci-dessus).